إذا كان هناك شيء معطّل أو مربك أو ناقص، فنحن نفضّل سماعه على ألا نسمعه. FitXP فريق صغير، والرسائل تصل إلى شخص لا إلى طابور.
راجع صفحة الدعم أولاً
تغطي صفحة الدعم الأسئلة الأكثر تكراراً — الاشتراكات والفوترة، واستعادة عملية شراء، وحذف حسابك وبياناتك.
راسلنا
لأي شيء آخر، اكتب إلى hello@fit-xp.com. وإن كان خللاً، فأكثر ما يساعد ثلاثة أمور: ما توقّعت حدوثه، وما حدث بدلاً منه، ومتى تقريباً.
أخبرنا بما تريد بناءه
طلبات المزايا تحدّد فعلاً ما يُعمل عليه لاحقاً. إذا كان التطبيق ينقصه شيء تحتاجه لإدارة سكر دمك، فذلك يستحق رسالة.
جدير بالمعرفة
- بياناتك لك دائماً. ويمكنك مراجعة كل ما سجّلته حتى لو انتهى اشتراكك.
- لأي أمر سريري — الدواء أو الإنسولين أو مستهدفات HbA1c — راجع طبيبك. FitXP يقدّر، ولا يشخّص ولا يعالج.